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こんな中古車店には要注意!悪徳業者にありがちな5つの対応

   

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悪徳な中古車業者はどこにだって存在する。

中古車といっても決して安い買い物ではありません。
もちろん一括購入することもありますが、
長期でローンをかけて購入する方がほとんどでしょう。

また、一度購入すると少なくても3年、
いや、今では5年から7年、10年ぐらいを目処に愛車として乗っていくので、
一回使ったらすぐ捨てるような安い代物ではないんです。

それゆえ、中古車の購入には、できるだけ失敗はしたくないもの。
保証や営業スタッフの対応、また実店舗かリアル店舗も含めて、
総合的にお店を選ぶ必要があるでしょう。

そこで、私が過去に経験した、また今まで業界を見てきた経験から、
悪徳中古車業者に共通する事例について紹介します。

誰だって、騙されたくありません。
少しでも参考にしてくれるといいかなーって思っています。

悪徳業者に共通している5つの注意点

見積もりに不当な税金が入っている

中古車の商談や正規の価格を知るには、必ず見積もりしてもらうと思いますが、
その中身・内訳をしっかりと確認しておく必要があるでしょう。

なぜなら、新車と中古車では税金の価格が全然違うからです。

関連:中古車を買い替える!新車との諸費用の違いを詳しく解説!

例えば、取得税などがそうでしょう。
新車の場合、取得価格(税抜×0.9)に応じて普通車で3%課税されますが、
中古車では、そもそも車両価格や取得税の計算方法が違うので全然料金が違います。

それを中古車なのにもかかわらず、新車同様の取得税を請求している業者があります。

また、毎年支払う自動車税についても同様です。
新車も中古車も、登録した月から3月までの月割で支払う必要があるのですが、
ごくまれに、1年分の自動車税を請求してくる販売店もあるんです。

こんな、ありえもしない見積もりは訴えてもいいレベルです。
女性や車のことについて全くわからないユーザーによく行う手法で、
税金の難しさを逆手に取った手法です。

手数料という名前の不当金が多い

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こちらも見積もりに関した話ですが、
車庫証明費用や登録関係や納車費用など、過剰に請求をする悪徳業者が後を絶ちません。

納車費用などは、納車を頼まずに車を取りにいけば、
省かれるので、車にあまり詳しくないユーザーでもぼったくられることはありませんが、

15,000円ぐらいが関の山の登録費用を、
50,000円もの過剰請求をする業者もあります。
もちろん、その差額は販売店の利益にしかなりません。

車の登録の知識がないユーザーにとっては、「絶対かかる費用」だと思ってしまうのは当然です。
もしも、少しでも「この費用ちょっと高くね?」って感じたなら、
どのような使われ方するのか、
また、それでも不安なら、知り合いか他社に問い合わせてみてもいいでしょうね。

状態図や査定表を見せてくれるか?

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車をオートオークションから仕入れをしたり、下取りしたときには、
このように査定表(チェックシート)が必ず存在します。
下取り査定が0円だったとしても、これから商品車にするの必ずあるはずです。

もし、興味がありこれから商談予定の車があるなら、状態図やチェックシートを見せてもらいましょう。

万が一「前の査定表がない」「状態図はオークションで購入したからわからない
なんて言われたらその時点でアウトでいいでしょう。

なぜなら、本当に存在していなければ管理が杜撰(ずさん)すぎるし、
もしも、状態図があって見せられない理由があるなら、事故車など問題を抱えている可能性が高いからです。

しっかりとしている販売店であるほど、情報を開示してくれるのです。

買いたい車を親身になって探していくれるか?

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もしあなたが欲しいと考えている中古車があるなら、

  • 車種
  • グレード
  • ボディカラー
  • その他欲しい装備

など、より具体的に要望を聞いてもらいましょう。

例えば、「20系のアルファードの黒、2.4Lが欲しい。そしてできればサンルーフ付きで」
という要望をした場合。
親身になってくれる販売店では、全く同じ車を見つける努力をしてくれますが、
NGな販売店では「展示してあるグレーのアルファードはどうでしょう」とか、
終いには、全く別の車を奨めてくるケースだってあります。

これは、あなたの本当に欲しい車、買いたい車を探しているというより、
店舗の在庫車を買ってもらい、処分してしまいたいという表れです。

もちろん、販売店の気持ちわからないでもないですが、
対顧客目線で考えた場合にはNGでしょう。

悪徳業者とは言いすぎかもしれませんが、あまり良い販売店じゃないのは事実。

それと同時に、店頭販売の限界と言ってもいいかもしれません。
そもそも星の数ほどある中古車の種類を、店頭販売で見つけるというシステムに無理があります。

例えば、 中古車のガリバーでは狙っている車種、欲しい車種などを全国にある520店舗から探してもらえるますし、
毎日500台以上の在庫車が入庫しているので、そもそもの間口があります。

また、車種に迷っているなら、最適な1台を提案するカウンセリングサービスもあるので、
店頭販売している在庫車に妥協することなく、中古車を探してもらえるのがメリットです。

中古車のガリバー

このように、店頭販売における限界は、
そのまま質の悪い販売業者を産み出している原因にもなっています。

保証(アフター)期間が異常に短い

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それぞれ中古車業者によって、保証の範囲は独自で決めていますが、
大体どの業者も「1年保証」がスタンダードになっています。

ディーラーなどは、3年間の長期保証などがありますが、
その一方で「1ヶ月保証しかない」販売店も存在します。

最初から訳有りの現状渡しなど「特別な理由」があるならそれでも納得できるでしょう。

ですが、通常の店頭販売として、1ヶ月しか保証期間がないなら、
将来的に、どこかに大きな故障を秘めている可能性が高いです。

  • エンジン本体のオイル消費
  • ステアリングギアボックスのガタつき
  • オートマチックトランスミッションの異常音

あんど、近い将来高額な修理代が予想されているからこそ、
保証期間が異常に短いんです。

そもそも1ヶ月なんて、ディーラーなどでいう「無料の1ヶ月点検」と同レベルの期間ですよ?

なんか愛車に変わりはありませんかー?
という意味で、「無料1ヶ月点検」が存在しているのに、
その時点で保証が切れるなんて、あまりにもおかしすぎますよね。

売りっぱなしでは困るんですよ。
例えば、アフターに対する取り組みだってそうでしょう。
もちろん保証期間や保証する部品などについてもそうですが、
わかりやすい事前説明であったり、メンテナンスに関するアドバイスを含めて、
はじめて信頼関係が産まれいくんですけどね。

保証期間が短すぎる販売店は、注意が必要ですからね。

まとめ

いかがでしょうか?

  • 見積もり金額に不当な税金が入っている
  • 手数料という名の、無駄な費用が多くしかも高額。
  • 状態図や査定表をしっかりと見せてくれるか?
  • 買いたい車・本当に欲しい車を親身になって探してくれているか?
  • 保証期間が異常に短くないか?

など、悪徳業者に共通するのは、
顧客目線ではなく、自店舗の利益にしか目が向かっていないところです。

リアル店舗でもネット中古車販売店でも、
お店とお客さんは、売る側と買う側に別れてしまいますが、
それでも、人と人との付き合いがあるということを忘れてほしくはないですよね。

保証が1ヶ月という販売店もある中で、
中古車のガリバーは最大で10年の長期保証期間があるので、
アフターサービスの取り組みも抜群です。

しかも返品制度もあるので、あとで車両側のトラブルがあっとしても安心して購入することができるでしょう。

ガリバーの累計販売台数は40万台。
累計買取台数は400万台。なので時間にすると、
4分に1台を買い取り、11分に1台を販売している計算になります。

長く乗られる愛車を探している方にもおすすめ、
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